رفتن به محتوای اصلی
x

راهنمای مراجعین

راهنما    

 

          مراجعه کننده محترم:

اطلاعات این صفحه به منظور تسهیل روند بستری و ترخیص و راهنمایی شما در بیمارستان تهیه شده است و از اتلاف وقت شما عزیزان جلوگیری می نماید.

لذا خواهشمند است نکات زیر را با دقت مطالعه و رعایت فرمایید.

نکات مورد نیاز در زمان بستری:

  • – همراه داشتن کارت شناسایی بیمار که دارای شماره ملی و مشخصات فردی باشد.
  • – به همراه داشتن معرفی نامه از بیمه تکمیلی بیمار و تهیه آن تا قبل از زمان ترخیص از بیمارستان
  • – در مورد بیمارانی که سن آنها کمتر از سن قانونی می باشد، حضور پدر یا قیم قانونی ایشان به همراه مدارک معتبر الزامی می باشد.
  • – در جراحی های زنان مانند زایمان، حضور همسر جهت اعلام کتبی رضایت و عمل جراحی به همراه شناسنامه الزامی می باشد.

مراحل اخذ معرفی نامه بیمه تکمیلی:

۱. دریافت برگه بستری جهت بیمه توسط پزشک معالج و ممهور به مهر بیمارستان (توسط پذیرش)

۲. اطلاع نام بیمه تکمیلی به پذیرش جهت صدور معرفی نامه آنلاین

۳. در صورت عدم صدور معرفی نامه آنلاین، ارائه برگه بیمه طرف قرارداد شما و دریافت معرفی نامه

۴.تحویل معرفی نامه به واحد ترخیص بیمارستان قبل از ترخیص بیمار

۵. در صورتی که جراحی نیاز به تائید پزشک معتمد بیمه داشته باشد، قبل از بستری با ارائه مستندات به شعبه نسبت به دریافت تائید اقدام نمایید.

 

تائیدیه بیمه شما منوط به ارائه مدرک می باشد، در غیر اینصورت خدمات بیمه شامل شما نمی گردد و در زمان ترخیص هزینه به صورت آزاد دریافت میگردد.

مراحل بستری بیمار در بیمارستان:

۱.مراجعه به واحد پذیرش و تحویل دستور بستری پزشک معالج جهت بررسی

۲.مراجعه به واحد صندوق جهت دریافت اطلاعات مربوط به هزینه های بستری

۳.با توجه به نوع عمل و نوع بیمه طرف قرارداد و تعین ودیعه

۴.مراجعه مجدد به واحد پذیرش جهت تشکیل پرونده و ثبت اطلاعات بیمار

۵.ارائه و نصب دستبند شناسایی بر روی دست بیمار

۶.راهنمایی بیمار به اتاق توسط پرسنل بیمارستان

۷.شروع مراحل درمانی در بخش

*مراجعین محترم توجه داشته باشید، تنها واحد مجاز به اخذ هزینه از بیمار و یا همراه، واحد صندوق می باشد.

مراحل ترخیص در بیمارستان:

  1. صدور دستور ترخیص توسط پزشک معالج
  2. تکمیل پرونده توسط منشی بخش و تحویل آن به واحد ترخیص
  3. صدور صورتحساب و ارجاع بیمار به بخش صندوق
  4. تسویه حساب بیمار در واحد صندوق 
  5. دریافت اصل صورتحساب و برگه خروج از واحد ترخیص
  6. انتقال بیمار به درب خروجی توسط کمک پرستار

*توجه: صورتحساب بیمار فقط یک نوبت صادر می گردد، لذا در حفظ و نگهداری صورتحساب خود کوشا باشید.

 

راهنمای دریافت مدارک پزشکی:

*مدارک فقط به شخص بیمار و یا افرادی که نام آنها در برگه پذیرش بستری بیمار ثبت گردیده است؛ با ارائه کارت شناسایی معتبر تحویل داده خواهد شد.

 

*مدارک به بیمار جهت مراجع ذیصلاح و نهادها و سازمان ها با در دست داشتن نامه رسمی صورت می گیرد.

 

حفاظت از اموال بیماران در بیمارستان:

-از همراه داشتن اشیاء قیمتی از جمله طلا و جواهرات، چک بانکی، پول، موبایل و… خودداری فرمایید.

-درصورت عدم حضور همراه، پول و یا اشیاء ارزشمند خود را به واحد انتظامات تحویل دهید و رسید آن را دریافت نمایید.